שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת - במקום אחד.

כאן ריכזנו עבורכם את השאלות שחוזרות הכי הרבה מצד הלקוחות שלנו.
רוצים להבין קצת יותר על המשלוחים, המדיניות, החזרות או תהליך הטיפול?
הכל כאן, פשוט וברור.

תוך כמה זמן מגיע המשלוח?

רוב המשלוחים מגיעים בתוך 2–7 ימי עסקים, בהתאם לאזור בארץ.
מיד לאחר ההזמנה יקפוץ אליכם SMS עם מספר מעקב.

כן. ניתן להחזיר מוצרים באריזה סגורה בתוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
לא נוכל לקבל מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.

אוי, ממש לא אמור לקרות.
צלמו את המוצר ושילחו לנו ב־WhatsApp או במייל, ואנחנו נדאג להחלפה מלאה ללא עלות.

לכל מוצר יש הוראות שימוש מפורטות בעמוד המוצר.
אם אתם רוצים התאמה אישית או הכוונה – אנחנו כאן בשבילכם בשירות הלקוחות.

בהחלט. כל מוצר מגיע מאושרים ומבוקרים.
במקרה של בעיה, רק תפנו – ואנחנו נטפל במה שצריך כדי שתישארו מרוצים.

גלו את קולקציית המוצרים